訂購商品請以您實際下單的商品頁面、商品名稱及所選規格為準。

若您是在其他商品頁面詢問商品，請特別確認最後下單的商品是否為您需要的款式及規格，以免選錯商品。

如對商品尺寸、規格、用途或庫存有任何疑問， 建議先透過電話、LINE 或其他聯絡方式與我們確認後再下單。

唐楓設有實體門市，網路與門市商品庫存可能同時變動。

部分商品數量較少，因此網站顯示有庫存時， 仍可能因門市同步銷售而產生庫存變動。

如您希望確認商品是否有現貨，可以在訂購前先與我們聯絡。

若訂購後發現商品暫時缺貨、停止生產或無法供應， 我們會主動與您聯絡，協助您更換商品、等待補貨或取消訂單。

有現貨的商品，我們會在確認訂單及相關資料無誤後儘快安排出貨。

所有商品出貨前均會再次確認商品內容、外觀及相關規格， 確認沒有明顯問題後才會進行包裝及配送。

我們會盡量從現有商品中挑選外觀及狀況良好的商品出貨。

如商品在出貨檢查時發現有特殊狀況、外觀差異或其他需要事先說明的情形， 我們會先與您聯絡確認。

經雙方確認可以接受後才會安排出貨。

唐楓部分商品包含陶瓷、手工製品、天然材質或人工加工商品。

因製作方式不同，每件商品可能會有些微差異，例如：

• 商品大小或尺寸略有差異
• 花色、紋路或圖案位置不同
• 手工上色產生些微色澤差異
• 手工雕刻的文字或圖案無法完全一致
• 陶瓷製品因燒製過程產生些微差異

商品照片會盡量呈現商品實際外觀。

但不同電腦、手機、螢幕亮度及顯示設定可能造成些微色差， 因此網站圖片顏色僅供參考，實際顏色仍以收到的商品為準。

手工上色、陶瓷燒製及天然材質商品， 每件商品本身也可能存在自然色澤差異。

網站標示尺寸主要提供選購參考。

部分商品為人工測量或手工製作，因此實際尺寸可能會有些微誤差。

若商品的精確尺寸會影響您的使用， 建議下單前先與我們確認。

商品原則上會依照商品大小、材質及運送安全需要進行包裝。

陶瓷、玻璃或其他較容易碰撞的商品， 會依實際情況增加適當的保護包裝， 以降低配送途中受損的可能。

實際包裝方式會依商品特性決定， 不一定與商品照片中的原始包裝完全相同。

需要測試功能的商品， 我們會依商品性質在出貨前進行必要的基本檢查或測試。

例如部分流水、滾珠、電器或具有實際運作功能的商品， 可能會於包裝前先確認是否可以正常運作。

部分商品可接受訂製或指定製作。

如有指定尺寸、花色、文字、圖案或其他訂製需求， 請務必在製作前先與我們聯絡確認。

訂製商品因製作流程不同，需要較長的工作時間； 陶瓷等商品還可能包含成形、乾燥、上色、燒製等程序。

實際完成時間會依商品種類及當時製作情況而定， 如有時間上的需求，請在訂製前先與我們確認。

實際可使用的付款方式請以下單結帳頁面所顯示的選項為準。

不同訂單、商品或配送方式， 可使用的付款方式可能有所不同。

其他網路購物平台所提供的付款方式， 則依各平台本身的交易規則辦理。

商品售價請以唐楓網站當下商品頁面及結帳頁面所顯示的金額為準。

不同尺寸、規格或商品選項可能有不同價格。

若網站因系統異常或資料輸入錯誤而出現明顯不合理的商品資訊， 我們會與您聯絡確認後再協助處理。

唐楓設有實體門市，歡迎來店參觀及選購商品。

如需大量購買、批發、特殊規格商品或其他合作需求， 也可事先與我們聯絡詢問。

下單時請填寫正確的姓名、聯絡電話及收件資料。

訂單送出後，如發現商品、規格、數量或收件資料有誤， 請儘快與我們聯絡。

若商品已完成包裝或交由配送單位運送， 部分訂單內容可能已無法修改。

商品配送時間、運費及配送區域等相關資訊，請參閱 「運送說明」 。

商品收到後如有破損、瑕疵、寄錯商品或需要辦理退換貨， 請參閱 「退換貨／退款政策」 。

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